Thực hiện quy trình tiếp nhận, quản lý hồ sơ đối tượng vào, ra khỏi Trung tâm theo đúng quy định; tìm hiểu, thu thập thông tin các đối tượng do liên ngành tập trung để sớm thông tin liên lạc với gia đình, địa phương bổ sung hồ sơ, lý lịch đối tượng; thông báo cho gia đình, địa phương biết khi giải quyết cho đối tượng ngoại trú về gia đình sống thử, hòa nhập cộng đồng (hoặc xin ý kiến của Sở Y tế Bình Định giải quyết số đối tượng ngoài tỉnh); phối hợp với phòng y tế để tư vấn gia đình cho đối tượng về sống thử hoặc tái hòa nhập cộng đồng; theo dõi, đề ra giải pháp trợ giúp, phục hồi chức năng phù hợp và quản lý trường hợp cho từng đối tượng; bố trí, sắp xếp nơi ăn, ở của đối tượng, di chuyển đối tượng từ khu này sang khu khác phù hợp với giới tính, bệnh tình, có biện pháp cố định đối tượng lên cơn kích động; phòng ngừa, ngăn cản đối tượng hành hung, bảo đảm an toàn cho đối tượng và nhân viên phục vụ; tổ chức cho đối tượng hoạt động tự quản văn hoá, văn nghệ, thể dục, thể thao, đọc báo, nghe đài và lao động liệu pháp…; tổ chức lao động liệu pháp, phát huy nghề sẵn có của đối tượng; phối hợp với các phòng liên quan theo dõi, giám sát khi cho đối tượng ăn, uống thuốc hàng ngày; quản lý đối tượng khi chuyển đối tượng đến các cơ sở y tế khám, chữa bệnh…; tổ chức các hoạt động cho đối tượng nhân các ngày lễ, tết…; xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện họp thân gia gia đình đối tượng (nếu cần) để thông qua những văn bản liên quan đến chế độ chính sách của đối tượng và những việc gia đình cần phối hợp với Trung tâm trong việc quản lý, chăm sóc, nuôi dưỡng, điều trị cho đối tượng; thực hiện những việc đột xuất khác được giao.
Xây dựng kế hoạch tư vấn, chăm sóc sức khỏe cho đối tượng khi gia đình bảo lãnh hoặc hoà nhập cộng đồng; tư vấn hỗ trợ cho gia đình hiểu về bệnh tâm thần, để gia đình có phương pháp phục hồi chức năng tâm lý hữu hiệu nhất, điều trị hợp lý, sử dụng thuốc đúng cách; làm cầu nối giữa gia đình với các dịch vụ và tổ chức xã hội khác, để hạn chế người rối nhiễu tâm trí trở thành người bệnh tâm thần; tập huấn hướng dẫn gia đình hoặc người giám hộ, người chăm sóc về kiến thức, kỹ năng, phương pháp chăm sóc, trợ giúp cho đối tượng; phối hợp với các phòng chuyên môn để tư vấn cho thân nhân đối tượng; thực hiện những việc đột xuất khác được giao.
